Derecho a retirada

Derecho a retirada

(Consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Derecho a retirada

Derecho a retirada

Tiene derecho a cancelar este contrato dentro de los catorce días sin dar ningún motivo.

El plazo de cancelación es de catorce días a partir del día

• en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los bienes, siempre que haya pedido uno o más bienes como parte de un pedido uniforme y estos se entreguen de manera uniforme, o
• en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes como parte de un solo pedido y estos se entreguen por separado, o
• en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión del último envío parcial o de la última pieza, siempre que haya pedido mercancías que se entreguen en varios envíos parciales o piezas, o
• en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de las primeras mercancías, siempre que haya celebrado un contrato para la entrega regular de mercancías durante un período de tiempo determinado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (dirección) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan de su elección de un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique su cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Si utiliza el albarán de devolución incluido en el paquete y la etiqueta de devolución de DHL para devolver el artículo, le cobraremos un porte de devolución de 4,99 euros. Si prefiere el envío de devolución con cualquier otro proveedor de servicios de envío por su cuenta, no le cobraremos ningún envío de devolución. Alternativamente, también puede devolver los artículos correspondientes a nuestras sucursales locales si trae el albarán de devolución y la factura incluidos en el paquete. Para devoluciones desde el extranjero, los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Usted sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y la funcionalidad de los bienes.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

- En

DIRECCIÓN

– Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor(es)

– Dirección del consumidor(es)

– Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)

- Fecha

___________
(*) Eliminar lo que no corresponda.