Términos y condiciones generales de negocio.

§ 1 Validez, definiciones de términos

(1) VIDO Schmidt & Lau GbR, Mahdentalstr. 100, EFC - 4.º piso - Oficina 493, 71065 Sindelfingen, Alemania (en adelante: "nosotros" o "VIDO") opera una tienda en línea de productos en el sitio web https://www.vido-love.de/. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: “cliente” o “usted”) en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) "Consumidor" en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. “Empresario” es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, siendo una sociedad con capacidad jurídica una sociedad que está dotada de la capacidad adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de los contratos, conservación del texto del contrato

(1) Para los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://www.vido-love.de/ se aplican las siguientes normas relativas a la celebración del contrato.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda online, se aplican las siguientes normas: El cliente presenta una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda online. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de los productos deseados,
2. Añadir los productos haciendo clic en el botón correspondiente (p. ej. “Añadir al carrito”, “Añadir a la cesta” o similar),
3. Comprobando la información en el carrito de compras,
4. Acceder al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, "Continuar con el pago", "Continuar con el pago", "Ir al resumen del pedido" o similar),
5. Introducir/comprobar la dirección y datos de contacto, seleccionar el método de pago, confirmar las condiciones generales y la política de cancelación,
6. Complete el pedido haciendo clic en el botón “Comprar ahora”. Esto constituye su orden vinculante.
7. El contrato se concluye cuando recibe una confirmación de su pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada dentro de los tres días hábiles.

(4) Si el contrato se concluye, el contrato se entregará con VIDO Schmidt & Lau GbR, Mahdentalstr. 100, EFC - 4.º piso - Oficina 493 71065 Sindelfingen, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, los términos y condiciones generales y la política de cancelación, se realiza por correo electrónico después de haber realizado el pedido, en parte de forma automática. . No guardamos el texto del contrato una vez celebrado el contrato.

(6) Los errores de entrada se pueden corregir utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el "botón Atrás" del navegador). También se pueden corregir cancelando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza parcialmente de forma automatizada por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente asegurada y, en particular, de que no la impidan los filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) El objeto del contrato en nuestra tienda online es:

1. La venta de bienes. Puede encontrar los productos específicos que se ofrecen en nuestras páginas de artículos.

(2) Las características esenciales de la mercancía se pueden encontrar en la descripción del artículo.

(3) Para la venta de productos digitales se aplican las restricciones indicadas en la descripción del producto o que resulten de otro modo de las circunstancias, en particular en lo que respecta a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. Salvo pacto expreso en contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a reventa o sublicencia.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo deberá pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en el botón correspondiente en la tienda online o en la oferta correspondiente. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago deben pagarse inmediatamente.

(3) Al comprar a cuenta, el valor mínimo del pedido es de 0,00 € y el valor máximo del pedido es de 0,00 € para este método de pago.

(4) Además de los precios indicados, pueden aplicarse costos de envío para la entrega de productos, a menos que el artículo respectivo se muestre libre de costos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán claramente en las ofertas, si corresponde, en el sistema del carrito de compras y en el resumen del pedido.

(5) A menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediatamente después de recibir el pago o después de recibir el pedido en el caso de una compra a cuenta).

(6) Se aplican las siguientes restricciones en el área de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Alemania.

§ 5 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Sólo podrá ejercer un derecho de retención si se trata de reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago total del precio de compra.

§ 6 Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho de desistimiento. Esto se basa en nuestra política de cancelación.

§ 7 Responsabilidad

(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimiento de obligaciones contractuales y actos ilícitos se limita a dolo o negligencia grave.

(2) Somos responsables sin limitación en caso de negligencia leve en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si estamos atrasados ​​en el servicio debido a negligencia leve, si el servicio se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y financieros resultantes se limita a los daños que normalmente son previsibles en el contrato . Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objetivo del contrato y en cuyo cumplimiento se puede confiar regularmente. Esto incluye en particular nuestra obligación de actuar y cumplir con el servicio contractualmente adeudado, que se describe en la Sección 3.

§ 8 Idioma del contrato

Como idioma de contrato estará disponible exclusivamente el alemán.

§ 9 Garantía/Servicio al Cliente

(1) La garantía se basa en las disposiciones legales.

(2) Para los empresarios, el período de garantía de los artículos entregados es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se le solicita que verifique inmediatamente que el artículo/bienes digitales o el servicio prestado esté completo, tenga defectos obvios y daños durante el transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista de cualquier queja lo más rápido posible. . Si no cumple con esto, por supuesto, esto no tendrá ningún efecto en sus derechos de garantía legales.

(4) Nuestro servicio de atención al cliente para preguntas, quejas y objeciones está disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas.

§ 10 Disposiciones finales/resolución de litigios

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todos los litigios que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es el domicilio social del proveedor.